Some of the touchpoint symbols in VISUAL

The graphical elements of VISUAL are now available in several formats. The fastest way to create VISUAL diagrams is to use our Visio stencils. If you do not have the Visio software, you can use PowerPoint or you can download the individual elements as vector graphics (svg) or bitmap images (png).

To access the material, click the “Make diagram” box in the right column, or follow this link. If you want a general introduction to the VISUAL terminology, symbols and diagrams, click the box “This is VISUAL”or follow this link.

Takk til alle som deltok på seminaret “Et felles språk for tjenestedesign” på Litteraturhuset den 22. januar 2015. Seminaret samlet omlag 150 deltakere fra bedrifter, konsulentselskaper, offentlig sektor og forskningsinstitusjoner. Presentasjonene som ble vist kan du laste ned her.

Read more ›

VISUAL-prosjektet inviterer til seminar

Tid: torsdag 22. januar kl. 9-12, frokost for påmeldte fra kl.8:30.
Sted: Litteraturhuset, Oslo
Påmelding: send e-post til ellen.brodin@halogen.no innen 19. januar

Tjenesteinnovasjon er i vinden som aldri før – men snakker vi samme språk? Ønsker du å levere tjenester som gir en enkel og konsistent opplevelse? Har du kjent på utfordringer knyttet til å oversette “wow-opplevelser” til underliggende systemer som kan levere varen? Trenger du å styrke verktøykassa med metodikk som kan brukes av alle i bedriften?

Read more ›